doo prime存款入金沒(méi)到帳不成功原因分析

doo prime存款入金沒(méi)到帳不成功原因分析

關(guān)于DooPrime德璞資本存款入金沒(méi)到帳的原因有很多，一般情況30分鐘左右就可以到了，當(dāng)然除了這些時(shí)間還有其它原因，具體的doo prime存款入金沒(méi)到帳不成功原因分析可以看看下面。

常見(jiàn)存款不到賬的原因及解決方法

情況1： 客戶支付后未點(diǎn)擊已支付，無(wú)法提醒支付公司交易員及時(shí)核查金額是否到賬，導(dǎo)致訂單失效未通過(guò)。

解決方法： 客戶需提供存款訂單號(hào)及轉(zhuǎn)賬憑證讓支付公司查詢是否到賬。

 

情況2： 客戶異名存款或轉(zhuǎn)賬，或備注敏感信息被退回。

解決方法： 客戶需提供存款訂單號(hào)，轉(zhuǎn)賬憑證及付款人的信息，包括姓名、卡號(hào)及所屬銀行，以便支付公司核實(shí)辦理退款。

 

情況3： 實(shí)際支付金額與訂單金額不符。

解決方法： 目前訂單無(wú)法根據(jù)實(shí)際到賬金額折算成存款，如轉(zhuǎn)賬金額少于訂單金額，需根據(jù)支付公司提供的交易員銀行賬號(hào)，補(bǔ)足金額后訂單才會(huì)通過(guò)。 如客戶多付，支付公司會(huì)安排退回多付款的部分。

 

情況4： 客戶若通過(guò)自動(dòng)柜員機(jī)（ATM）轉(zhuǎn)賬，到賬時(shí)間或會(huì)超過(guò)24小時(shí)。

解決方法： 由于 ATM 轉(zhuǎn)賬收款方無(wú)法查看付款人的信息，所以建議您使用銀聯(lián)轉(zhuǎn)賬操作存款。如您已選擇 ATM 轉(zhuǎn)賬，請(qǐng)?zhí)峁┗貑谓o與您的一對(duì)一專(zhuān)屬客戶經(jīng)理進(jìn)行核實(shí)處理。

《存款報(bào)銷(xiāo)政策》有兩個(gè)，分別是《電匯存款報(bào)銷(xiāo)政策》及《StarzPay 存款報(bào)銷(xiāo)政策》。

1.《電匯存款報(bào)銷(xiāo)政策》
客戶進(jìn)行單筆電匯超過(guò) 1,000 美金，Doo Prime 會(huì)報(bào)銷(xiāo)中轉(zhuǎn)銀行費(fèi)用。

例如：如果客戶提交的電匯存款截圖顯示其匯出了 1,820 美金，最后客戶的賬戶實(shí)際收款 1,780 美金，Doo Prime 會(huì)以 1,780 美金確認(rèn) 該存款訂單，再將 40 美金補(bǔ)入客戶的交易錢(qián)包。

2.《StarzPay 存款報(bào)銷(xiāo)政策》

由于 StarzPay 渠道存款匯差過(guò)大的問(wèn)題，若客戶單筆訂單存款 1,000 美金以上 ，Doo Prime 將提供存款金額的1% 比作為補(bǔ)償來(lái)降低客戶承擔(dān)的成本（該項(xiàng)補(bǔ)償僅限于新疆客戶），補(bǔ)償將會(huì)在 3 個(gè)工作日內(nèi)存到客戶交易錢(qián)包。反之，存款低于 1,000 美金，恕不提供補(bǔ)償。